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易企秀出席全網(wǎng)小程序創(chuàng)新與發(fā)展共話系列杭州峰會

易企秀分享了《數(shù)字內(nèi)容中臺如何驅(qū)動門店小程序增長》

2023年12月27日，備受行業(yè)關(guān)注的全網(wǎng)小程序創(chuàng)新與發(fā)展共話系列峰會—杭州站（以下簡稱峰會）在杭州上城區(qū)舉行。易企秀作為峰會合作伙伴，應(yīng)邀出席會議。易企秀市場副總裁胡軍慶也在本次峰會分享了《數(shù)字內(nèi)容中臺如何驅(qū)動門店小程序增長》。

數(shù)字零售是近三年以來發(fā)展最為迅速的細分領(lǐng)域，小程序不僅幫助零售企業(yè)突破了閉店時段、異地商圈的局限，還在工具組件的協(xié)同下創(chuàng)造了新的場景入口，而串聯(lián)鏈路的內(nèi)容更是產(chǎn)生了數(shù)以萬計的營銷爆款。易企秀市場副總裁胡軍慶分享的《數(shù)字內(nèi)容中臺如何驅(qū)動門店小程序增長》，讓大家對內(nèi)容中臺在小程序運營增長的價值有了新的認知。

新的環(huán)境下，小程序增長新機遇

小程序面臨三個新生態(tài)，首先是萬物互聯(lián)，小程序移動互聯(lián)網(wǎng)連接器，多形式、跨平臺廣覆蓋連接，是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要生態(tài)組成部分。第二個是私域基建的必選項，社交關(guān)系從流量到留量，小程序打通與公號、視頻號、企業(yè)微信、社群的互聯(lián)互通，天然是私域的重要組成部分。第三個是內(nèi)容爆發(fā)，小程序是內(nèi)容容器，可以容納圖文、互動、短視頻等，提供更好的用戶體驗。

在私域運營中，這是小程序游刃有余的地方，在私域運營中，存在三家馬車，即IP認知、社交關(guān)系、內(nèi)容中臺，小程序都是連接器。

以門店驅(qū)動線上線下增長的堵點

理想情況下，典型的門店已經(jīng)不僅是一個門店，而是一店多場景，實現(xiàn)線上線下打通，公域拉新私域留存，在私域做內(nèi)容精細化運營，活躍、復(fù)購，老帶新。全鏈條的購物服務(wù)體驗，在一個閉環(huán)完成后開啟一個新的閉環(huán)，連綿不絕。

然后現(xiàn)實中，有難以落地的堵點，其中線下門店最難的是到店困難，缺乏客戶流量，如何從線上將流量引流到線下，是最需要打通的堵點。

打通的關(guān)鍵是什么？線上線下引流不暢的關(guān)鍵點在于缺乏內(nèi)容紐帶。總體而言，需要三大工具來實施，引流工具、促活工具、轉(zhuǎn)化工具，開展周期性的活動營銷和運營。而內(nèi)容中臺就是這樣一款三合一的營銷工具。

社小店模式打通堵點

內(nèi)容中臺+社群+小程序+門店的社小店增長新模式，解決了這個問題。通過微信社群、小程序、門店三者的互動，打通線上線下，完成門店引流、促銷。

典型的運營策略是，通過內(nèi)容中臺制作一個互動游戲，封裝成小程序，發(fā)到私域群中，私域群參與活動，獲得優(yōu)惠群福利，到門店消費核銷。優(yōu)惠券核銷完成后，再發(fā)一個小游戲，發(fā)下一輪優(yōu)惠券，周而復(fù)始。

營業(yè)額 = 客單價*客單量（人數(shù)*購買率*購買次數(shù)），通過這個循環(huán)不斷解決到店消費者、購買率、購買次數(shù)的問題，還可以通過良好的消費體驗，不斷強化用戶的品牌印象，增強品牌認知，而品牌認知是最穩(wěn)定的私域流量池。

內(nèi)容中臺在小程序中的價值

內(nèi)容中臺是打通線上線下的驅(qū)動性的要素，易企秀內(nèi)容中臺有四大價值，破解內(nèi)容荒、內(nèi)容可復(fù)用、精準發(fā)福利、資產(chǎn)可沉淀。

內(nèi)容中臺植入百萬原創(chuàng)正版模板素材和6大創(chuàng)意工作，可以高效生產(chǎn)多形式的全媒體內(nèi)容。

打通用戶體系，自定義參與用戶分群，最好的福利給到最有價值的客戶，杜絕薅羊毛。

快速核銷積分、獎品庫，現(xiàn)場獎品也可以掃碼快速核銷，提高效率。

周期性活動，比如簽到、養(yǎng)成游戲，盲盒分享、不斷復(fù)用，形成基礎(chǔ)運營策略。

此次峰會以「數(shù)字生活，AI 與全球化」為主題，由阿拉丁、好品中國以及靖亞資本聯(lián)合主辦。峰會通過服務(wù)、商業(yè)和科技三大視角品鑒小程序近年來的創(chuàng)新發(fā)展與經(jīng)驗啟示，解讀和展現(xiàn)了全網(wǎng)小程序場景深度應(yīng)用與商業(yè)潛能。

此次峰會薈聚眾多行業(yè)菁英，覆蓋了生態(tài)、廠商、品牌、私域、美妝、教育、互聯(lián)網(wǎng)等各行業(yè)領(lǐng)域，支付寶小程序云、釘釘、易企秀、有贊、鯨靈集團、大事件科技、恒源祥、達能、鄧白氏、一知智能、百秋集團等合作伙伴也悉數(shù)出席。

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