導語 

在小程序、社交、內容三大合力作用下，互聯網營銷迎來了健步如飛、日新月異的時代。小程序萬物互聯的能力不僅打通了線上線下鏈路，也跨越了多個平臺；社交關系引爆裂變的活力，也成就了私域；圖文、互動、短視頻相繼爆發，持續向營銷內容注入動力。

豐富的內容、快捷的方式也為營銷工作提出新的挑戰。熱點節奏快、周期短，用戶個性化，工具種類多……稍有怠慢就可能錯失良機，影響收益，能同時適配小程序、社交關系、內容模版的工具成為行業剛需。易企秀就是一家這樣的公司。

據阿拉丁研究院了解，易企秀是一家基于內容創意設計的數字營銷科技公司，借助大數據、人工智能、云計算等技術打造的一體化創意設計營銷平臺涵蓋了H5、海報、長頁、表單、互動、視頻等多種創意設計工具，幫助用戶 3 分鐘做出一個炫酷創意作品， 滿足組織、團隊、個人的全媒體、多場景在線創意設計和營銷增長需求。

2017 年，易企秀成為騰訊社交廣告首批服務商，入選年度十大最佳私域技術應用工具；2021 年榮獲年度創意設計類營銷品牌；2022 年獲得年度營銷技術機構 TOP100、中國企服 獨角獸 TOP50 等榮譽，成為廣受行業、市場好評的數字營銷平臺。

近期阿拉丁研究院專訪了易企秀創始人兼 CEO 黃金先生，請他結合易企秀的發展歷程談一談小程序生態和內容營銷的輝煌歷史與廣闊前景。

 

 阿拉丁： 黃總您好，感謝您接受阿拉丁的專訪。易企秀創立于 2014 年，期間經歷了移動互聯網從 APP 到小程序生態的發展過程，您是如何看待今天的小程序生態的？

 黃金： 小程序是移動互聯網生態的重要組成部分，也是互聯網商業的重要陣地。如今各大平臺都在大力扶持小程序生態發展，允許短信、H5、網頁、APP 等跳轉進入，形成以社交分享為基石，向“泛生態”擴散的推廣鏈路，小程序正在逐漸實現跨平臺應用，協同全網資源發展。

特別是與用戶交互頻繁且多平臺經營的企業和品牌，小程序常常是他們的標配，比如電商、餐飲、交通、教育、娛樂等行業，小程序的應用和創新很廣泛。

還有一點比較重要，那就是小程序已經成為私域基建的必選項。公域流量的紅利逐漸殆盡，品牌開始向“留量”思維轉型，建設自己的私域流量池，小程序自然成為“私域矩陣”中特別重要的一環。

小程序與公眾號、視頻號、企業微信的互聯互通將繼續推進企業數字化轉型和私域建設，營銷場景和營銷方法由此迸發更多創新與價值。比如零售行業就形成了社群、小程序、門店的線上線下打法，小程序作為鏈接線上線下重要一環功不可沒。

 阿拉丁： 在這樣一個有創造潛能的生態中，易企秀的使命與愿景又是怎樣的？

 黃金： 首先易企秀自己也開發小程序，給易企秀用戶發放福利，在線開展用戶活動，提高用戶體驗。

我們發現很多客戶有小程序運營方面的痛點和需求，于是又推出了內容中臺小程序解決方案，幫助企業做拉新、促活、轉化、留存全流程服務。

作為小程序的開發者和服務方，我們希望能成為小程序運營的內容新基建，幫助用戶高效生產營銷內容，快速上線豐富的用戶活動；同時打通用戶系統，實現分群精準投放，將福利匹配給高價值和潛在客戶；在營銷管理上，我們希望能服務客戶內部協同管理，沉淀內容資產，復用降成本。

 阿拉丁： 易企秀從創辦起就有自己的任務和使命，回首這段創業歷程，您認為易企秀的路線與之前構想的一致嗎？中間經歷了哪些變化？

 黃金： 易企秀的戰略其實是自然生長出來的，不是規劃出來的。我們一開始是順應用戶需求，以“順藤摸瓜”的模式發展到了今天的形態。

總體來說，易企秀發展基本上還是符合我們之前的構想。在第一個階段，我們發現企業做營銷內容常常面臨著技術、速度等多方面的問題，那時我們就想建一個輕快的 H5 工具，同時整合海量的設計師和正版素材，讓企業擁有一個易企秀就相當于有了 10 萬個設計師，大大降低了 H5 的制作難度，提升了制作速度。

第二個階段叫創意云矩陣階段。在這個階段我們實現了 H5 的擴展，增加了表單、海報、互動、視頻等一系列創意設計工具。有了這些工具之后，企業就除了處理多媒體設計更加便捷以外，更增加了對豐富的營銷場景的支持。

第三個階段是易企秀營銷云階段。這一階段主要有兩個產品——自營銷管家和內容中臺。我們從創意設計延伸到內容策劃，內容管理，裂變分發及客戶管理，完成了整個營銷閉環服務。

易企秀從H5擴展到創意云再到營銷云，幫助企業實現一站式營銷，讓企業的營銷不再發愁，這個跟我們的“助力企業高效營銷”的使命是非常貼切的。

 阿拉丁： 這是一段精彩的歷程，從中我們也看到了踏實地、堅守使命的力量，相信這段內容可以為正在創業的伙伴們帶來鼓勵。下面一個問題也是替新入局的創業者問的，您和您的伙伴決定開發 H5 制作工具時想過這可能是個“大風口”嗎？

 黃金： 2014 年移動互聯網大潮逐漸洶涌，我就是在那時觀察到大多數市場人員制作營銷內容時的一個痛點：當時做一個移動落地頁，技術開發門檻高、工序多，周期長，耗費很多成本不說，也經常會因此錯過營銷節點。經過深入調研分析后，我覺得這是個創業機會，靠刷臉拉來了一筆種子投資，又召集了幾個小伙伴，在一間小會議室開始了創業旅程。

當時我們決定面向營銷人員開發一款 H5 自助制作工具，將技術開發轉變為零代碼的內容編輯，營銷人員自己就能制作 H5 網頁，讓企業不再為此配備更多技術人員參與。

對于產品形態我還思考了一個前提：“為什么老板買的軟件員工不肯用？”過去以銷售為導向的產品，老板買單后員工不用，企業收不到反饋，不知道自己下一步應該怎樣改進。我認為員工其實愛用的是“好用的”工具產品，所以我們決定先做一個“讓用戶能先用起來”而不是先賣出去的產品，這也是我們選擇免費增值模式的根因之一。總而言之就是有人用的產品才會越來越好，企業才會因此收到有意義的價值回報。

移動互聯網大潮、HTML5 技術，加上免費增值商業模式，使得H5工具這個產品“踩中”了風口，這確實是無心插柳柳成蔭。我們并沒有追著風口去，我們只想更好地滿足用戶需求。

 阿拉丁： 了解。您和團隊是基于市場需求和用戶痛點選擇了這個賽道，碰巧遇到了時代的風口。那“踩中“這個風口的感覺如何？是不是迎來了一個飛速發展的階段？

 黃金： 踩中時代風口的感覺就是 H5 產品一炮而紅。但是創業就像打怪升級，加上風口的速度非常快，還來不及高興問題就一個接一個地找上門了。我們當時面臨一個大難題就是缺模板，沒有素材怎么辦呢？要在短時間內解決用戶需求就要創新玩法，我想到了社會化眾包模式。當時我們一口氣招募了一萬設計師幫我們設計模板，到今天總共累計產出百萬原創模板。可以說社會化眾包模式開啟了易企秀指數級的增長歷程，易企秀脫穎而出，成為 H5 這個細分領域的領頭羊，形成了今天 6500 萬用戶、3 億平臺作品的規模。

 阿拉丁： 回到當下，據您觀察小程序生態中的內容營銷如今有怎樣的特點？易企秀有哪些產品和服務對應了這些特點？

 黃金： 根據我們與數百家客戶的交流發現，當下的小程序內容營銷主要存在三大痛點。一是小程序營銷活動內容制作周期長，跟不上熱點變化速度，因此內容復用效率非常低；二是小程序內容單一，線上線下引流效率低，線下回頭客少；三是缺乏長效運營機制，用戶黏性低，用戶激活轉化難。

針對這些痛點，我們推出的小程序內容中臺解決方案重點在三個地方發力：一是接入 6 大創意工具+海量創意模板，用戶提前 2 個月就能看到新模板，通過拖拉拽 3 分鐘即可制作完成，實現組織內部營銷內容共享，多措并舉，提高內容制作和復用效率。

二是打通小程序、社群、門店的會員體系，通過裂變營銷、互動游戲、投票營銷、答題玩法、抽獎營銷、趣味玩法、節日營銷和 100 多種紅包營銷整合玩法吸引客戶到店、添加、進群，實現門店引流-私域運營-復購轉化的全鏈運營需求。

三是上線一系列常態化、周期化的功能，比如會員日、簽到、養成游戲等，企業可以按照節奏運用這些功能培養用戶習慣，增加用戶黏性。

 阿拉丁： 如今小程序生態已經成為內容營銷和互動營銷的重要陣地，易企秀也正在服務越來越多的客戶，您聽說或遇見了哪些有趣的玩法和創新案例？

 黃金： 我拿零售連鎖舉例吧。以前的零售連鎖主要通過線上、線下兩個公域獲客，閑暇通過門店位置和戶外廣告直接吸引線下流量；線上通過美團、抖音、餓了么等平臺到店和外賣業務將線上流量引到線下轉化，完成業務閉環。

這個模式的缺點是什么？缺點就是沒有喚醒用戶的紐帶：流量來了，如果沒有轉化就浪費了；有轉化基本上只能轉化一次，不能重復使用。當企業和品牌面對越來越高的流量成本，這種模式就難以為繼。

假設企業通過社群、小程序、門店的一系列福利引流措施，將公域流量留在微信私域內，借助數據完成用戶識別，有針對性地創作用戶喜歡的內容，通過企業自媒體和私域渠道觸達并激活用戶，與之建立關系，完成轉化閉環，并將數據、內容、用戶等營銷資產不斷沉淀下來，這樣就可以一步一步建立企業專屬的流量主權，流量成本問題自然迎刃而解。

在這個閉環中，營銷內容就是打通“社群小程序門店”模式的“最后一公里”，是企業和消費者交付的界面，這個界面也是私域之路的起點。企業在社群中發放優惠活動，進行品牌宣傳，大搞互動游戲，讓消費者進入小程序商城獲得優惠券，在線下單使用優惠券，或者引導到店消費核銷優惠券，從而完成整個業務閉環。如此周而復始，螺旋上升，企業才能掌握自己的流量主權和營銷命脈。

 

我們的客戶茶百道就是借助易企秀內容中臺的投票功能做了一個“最美畢業照”評選活動。用戶上傳自己的畢業照后通過社交渠道拉票，獲得周邊禮物。一周時間內報名者超過 10 萬，大量的優惠券也將客流引至門店核銷，形成閉環。

 

 阿拉丁： 黃總的分享和解讀非常經典。那么總結過去和現在的經歷和經驗，您對工具類小程序創業有哪些建議？

 黃金： 主要有三點吧。第一點是現金流安全。現金流是企業增長的前提，特別是在當下環境中，CEO 睡覺都要有一只眼睛盯著現金流，切忌在增長路上蒙眼狂奔，失血閃崩。絕大多數的創業失敗都是因為現金流問題，這方面的教訓不可謂不深刻、不慘痛。

第二點是保持理性，先活下去。有時候我們會禁不住市場誘惑頭腦一熱盲目跟風學人、拔苗助長，有時候又患得患失，該出手時不敢出手，其實就是不夠理性。如果搞不清楚這個業務的成長周期和增長規律，只是看著別人發展很快就著急動手是很危險的，因為你并不清楚別人背后有什么樣的資源，有多少資金在維系甚至填坑。所以增長不增長取決于自己的業務特性，取決于自己手中有多少糧，活著比增長更重要。

第三點是找到增長的勢能。戰略不僅是你選擇做什么，還有你有什么樣的人去做這件事。如果你制定的戰略和團隊不匹配，這個戰略本身就帶有天然缺陷，是不合格的。

怎樣找到這個勢能？我們有三點建議——切入點，勢能時機和剛需市場，連起來就是：找到一個最肥的剛需市場，在恰到好處的時機點，以最快見效的方式切入。易企秀 H5 之所以能快速崛起，很大程度上就是抓住了微信時代賦予的營銷機會，充分發揮了幫助非專業人士快速制作 H5 的價值，并把 H5 在營銷領域的應用做到了極致，最終獲取 6500 萬企業用戶的認可。

 阿拉丁： 很實用的建議。阿拉丁也非常看好工具類小程序，從阿拉丁指數中也能看到這個領域的巨大潛能，期待能在未來遇見更多的伙伴。談到未來，易企秀有哪些新的策略與計劃與大家分享？

 黃金： 其實有很多計劃，近期比較重要的是“易企秀合伙人計劃”。這是社會化營銷思路的進一步延伸。我們與具有企業客戶資源的個人直接合作，一起拓展市場。我打算再造一個“萬人合伙人”生態，中國有廣闊的企業市場等待我們去開拓，這個市場比模板市場大得多，年分潤過億不是夢。

這份信心從何而來？簡單說來，一半來自過往成功經驗，一半來自時代大勢。我前面說過，易企秀有個萬人設計師生態幫我們供給了百萬原創模板，共享增長紅利，我們也兌現了承諾，真金白銀累計分了兩個億，一些頭部設計師也通過合作實現了買房買車夢想。

今天我們面臨的是一個更大的數字自營銷紅利。我發現，企業營銷已經逐步從公域拉新做增長切換到私域服務老用戶做增長，自營銷將成為一種戰略性營銷方式，人人會設計，企企自營銷正成為現實。我們在兩年前布局的一款戰略性產品內容中臺就是幫助企業落地自營銷的解決方案，這是一條剛需、藍海、高增長的可持續賽道。

再看時代大勢。新型的社會化用工方式將用于支持規模化擴張與增長，合作而非雇傭的關系能獲得與優秀人才、海量資源共進共榮的機會。尤其是在當前的經濟環境下，這種方式更有其強大市場需求和模式優勢——既可以靈活就業，也可以作為副業，快速變現人脈資源，增加收入。不用坐班，時間自由，更好照顧家庭，發展個人興趣。

合伙人只需要向客戶推薦易企秀內容中臺，即可獲得 360 度支持體系和全程輔導，幫助大家快速實現人脈資源變現，也為未來職業成長奠定堅實基礎。歡迎擁有ToB資源、認可易企秀業務及價值的伙伴加入個人合伙人計劃。

 阿拉丁： 這很像是一場社會化工作潮了，看來創新永遠都不會停止，阿拉丁也是非常認可易企秀的模式與價值，因此也很想知道站在生態伙伴的視角，易企秀對阿拉丁有哪些期待？

 黃金： 阿拉丁是國內知名的小程序生態數據平臺，易企秀是頭部的內容科技公司，我們希望通過內容和數據的結合，以內容驅動增長，以數據賦能決策，幫助企業重構營銷場景，精準開展小程序互動營銷活動，釋放消費潛能，讓消費者得到更好的體驗，獲得更多的福利。因此真心希望易企秀能與阿拉丁建立生態合作，雙方強強聯合，共同為企業提供小程序營銷運營的一體化產品和服務。

 阿拉丁： 非常感謝黃總的分享，也非常感謝黃總對阿拉丁的肯定，阿拉丁也認為與易企秀的合作能為全網小程序營銷增磚添瓦，提供更多創新服務，也請大家對易企秀和阿拉丁保持關注，不吝賜教，我們一定會繼續努力，為生態發展提供更多產品與服務。

 黃金： 感謝阿拉丁的肯定，期待未來共謀發展。