我創業9年，易企秀從最初的產品用戶高歌猛進，到商業化的起伏調整，再到苦熬疫情沖擊，一路磕磕絆絆走到今天。

這中間有過意氣奮發、有過長夜無眠、有過如履薄冰，有過艱難抉擇……。“創業維艱”這四個字，實不足道出其艱難困苦的百分之一。

不過跟我們團隊取得的成就、我個人的成長相比，這點苦完全不值一提。

突然想起羅曼·羅蘭的一句話：世界中只有一種真正的英雄主義，那就是認清了生活的真相，并依然熱愛它。

唯有熱愛可以抵漫長歲月，在易企秀九周年之際，與各位小伙伴共勉。

企業經營的根本

我經常思考，什么是企業經營的終極目標，是利潤、收入、規模還是其他什么？我跟很多人交流過，大家都有一個基本共識，那就是永續經營。如果放在企業每一個時間節點，那就是企業要處于可持續發展狀態。

這也是很多有雄心企業家想做百年老店的原因之一。但是百年老店少之又少，總有各種各樣的原因讓企業難以為繼。唯有極少數幸運兒，才能一次次穿越周期，浴火重生。

這其中必有過人之處。這個過人之處究竟是什么？

管理學大師德魯克在《管理的實踐》里說：“企業的唯一目的就是創造顧客。”企業的用戶池不斷累積，其發展才是可持續的。德魯克認為，“企業有且只有兩項最基本的職能：營銷和創新。”創新和營銷貫穿企業經營的始終。

由此推演開來，上面說的過人之處，要么是持續不斷的產品創新，要么是營銷能力強。這兩個過人之處的外顯在創造顧客這一目的上，主要在兩個方面，一是高效留住老用戶，二是低成本獲取新用戶。

高效留住老用戶，低成本獲取新用戶，看起來是兩件事，實質上是一件事。中國文化提倡近悅遠來，也就是說你服務好近處的人，使他們感到愉悅，遠處的人聽說了，也會蜂擁而來，說的就是這個道理。

近悅和遠來，近悅更關鍵，服務好老用戶，牢牢抓住老用戶，本身就是低成本獲取新用戶的手段。口碑、出圈等概念與此有異曲同工之妙。

如果一家企業能做到近悅遠來，它就有了可持續發展的資本和底氣，想倒閉都難。

穿越周期，年輪經營

當前，全世界正處在一個下行的經濟周期內，很多企業活在生死線、盈虧線、溫飽線上，這是考驗企業可持續發展能力的關鍵時刻，優勝劣汰。

大企業，活在“溫飽線”上。過去幾年，他們是智能化升級最激進的一群人，產能效率得到了很大的提升。可是外貿陰晴不定，內需低迷委頓，巨額投入的效率得不到體現，大多只能溫飽而已。

中型企業，活在“盈虧線”上。他們是產業的基本盤，現在的情況是，要么上游鏈主企業不給力，訂單不足，要么消費市場兩極分化，流量成本越來越高，盈利虧損都在一線之間。

小微企業危險最大，基本上都掙扎在“生死線”上。即便能維持正常運營，一旦出現成本上漲、訂單斷檔，就不得不停工或減員。

全國的民眾，有人可以選擇躺平，還有人可以選擇“積極躺平”，唯獨做企業的，無論大中小微，都在蹲馬步。每家企業都在想辦法，每個人都不想下牌桌。

人們可以修正經濟的波動，但不可能完全避免。如果你想要完全避免，事情就會變得更加糟糕。創新理論大師熊皮特在1939年就一針見血地指出：“周期并不像扁桃體那樣，是可以單獨摘除的東西，而是像心跳一樣，是有機體的核心。"

每一個企業的經營者都要清楚，周期是逃不掉的，你能發力的是，有沒有準備好過冬的糧食，把家底搞得厚一點。抓好老用戶，引來新用戶這是可持續的根本，也是營銷的使命。

企業的發展猶如樹木的生長，在景氣的時候，發展得快一點，在不景氣的時候，發展得慢一點。企業一年要有一年的年輪，而且這個年輪一定要細密，這樣企業的體質就越好。如果某一年的長得太快，就容易在組織里形成空洞，就有折斷的風險。

這個年輪細密，至少有一點是確定的，就是老用戶不能大規模流失，而是持續在累積。如果老用戶大量流失，靠新用戶來填補，這樣的發展質量就不高。遇到經濟不景氣的時候，就容易出問題。

所以我們易企秀在今年乃至往后，都要萬分重視老用戶的留存，通過私域服務好老用戶做增長。把老用戶進行精準分群，針對性推送有價值的內容，線上線下兩手抓，促進用戶使用、轉化和升級，是我們的核心策略。

近悅遠來，近悅就是只問耕耘，遠來就是收獲運氣。我們只需要把手上的事情做好，運氣就會逼門而來。運氣是它自己撞上來，沒有人能去抓到運氣。

幫助客戶做好近悅遠來，就是實踐自身的近悅遠來

除了我們要實踐近悅遠來，我發現易企秀在幫助客戶做好近悅遠來這項工作，也是大有可為的，而這兩件事實際上是一件事。

如果我們易企秀的數字自營銷，能夠幫助客戶在近悅遠來上不斷提升，解決老客留不住，新客拉不來的企業經營困境，幫助企業穿越生死線、盈虧線、溫飽線，走向可持續累積式發展之路，這個過程中，易企秀也就在構筑自己的優勢壁壘，夯實自己的家底，走在通向可持續發展的道路上。

用戰略自營銷賦能企業可持續累積式發展，想清楚這一點，我內心非常激動，我對自營銷理念和實踐價值的認知又深了一層，對公司發展的信心又增強了一點。

與時俱進的自營銷，賦能可持續累積式發展

創業9年來，我們在滿足用戶需求上，也是不斷進化。從最初滿足個人自主設計需求，到個人自營銷需求，到企業自營銷需求，再到今天我們想進一步幫助企業累積式發展、企業可持續發展，一步一步豐富我們的產品和商業服務模式。

可以說，易企秀的9年歷程，就是企業自營銷演進的過程。我們從H5工具擴展到創意設計平臺，通過服務好個人用戶，打造口碑低成本拉新，再探索出2C2B的增長模式，推出企業會員，滿足企業的自營銷協同和閉環需求，在此之上，又推出內容中臺，通過SaaS、API、私有化部署等交付形式，輸出核心能力，支持企業個性化的自營銷需求。

自營銷永遠在路上。數字時代，每個企業都要有自營銷戰略，借助自營銷產品技術落地，實現人人會設計、企企會營銷，近悅遠來，可持續累積式發展。

我迫不及待地投身這個激動人心的事業中，讓我們用初戀般的熱情和宗教般的意志，久久為功，持之以恒，推動這件事情。

我在易企秀視頻號會持續交流自營銷，歡迎關注