本文是易企秀創(chuàng)始人 、CEO黃金對于創(chuàng)業(yè)多年以來的一次戰(zhàn)略大復(fù)盤。從創(chuàng)業(yè)歷程切入，闡述了他對于當下營銷行業(yè)增長邏輯切換的深刻洞察和企業(yè)應(yīng)對之策，以及易企秀基于洞察所做的戰(zhàn)略升級。選擇將一篇內(nèi)部復(fù)盤文章刊發(fā)，并不是因為敝帚自珍的考量，而是希望將一個奮戰(zhàn)在數(shù)字營銷科技一線的多年創(chuàng)業(yè)者的思考，坦誠地放在你面前，希望能為你帶來啟發(fā)，并激發(fā)更多有益的思想交流。

 

2014年8月，我觀察到市場人員制作營銷內(nèi)容的一個痛點：當時做一個營銷落地頁，技術(shù)開發(fā)工序多，門檻高，周期長，成本高，導(dǎo)致經(jīng)常錯過營銷節(jié)點。我深入調(diào)研分析后，覺得這是個創(chuàng)業(yè)機會，刷臉拉來了一筆種子投資，召集了幾個小伙伴在一間小會議室開始了創(chuàng)業(yè)旅程。

 

我們決定面向營銷人員，開發(fā)一款自助制作工具，將技術(shù)開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)榱愦a的內(nèi)容編輯，營銷人員自己就能制作H5網(wǎng)頁，不需要技術(shù)人員參與。

 

經(jīng)過幾個月沒日沒夜的設(shè)計開發(fā)，在2014年11月底，我們上線了第一個工具產(chǎn)品——一款免費的H5網(wǎng)頁制作工具。

 

我們當時給自己設(shè)定的目標，是到2014年12月底，獲得1000個用戶，結(jié)果年底時用戶超過了10萬。喜出望外之余，我們擼起袖子加油干，易企秀獲得了指數(shù)級的爆炸增長，用戶增長從每月10萬，到每周10萬，峰值時甚至每天10萬。

 

從H5工具出發(fā)，我們打造了一個設(shè)計師生態(tài)，源源不斷供應(yīng)創(chuàng)意模板，進一步擴大了領(lǐng)先優(yōu)勢。易企秀作品風(fēng)行大江南北，我們粗略統(tǒng)計，在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的H5網(wǎng)頁，大概有六七成是用易企秀做的，很多用戶甚至把易企秀等同于H5。

 

后來易企秀又陸續(xù)開發(fā)了平面海報、表單、長頁、互動小游戲、視頻、電子畫冊、圖表等多款工具產(chǎn)品，形成營銷設(shè)計全家桶，組成了一個創(chuàng)意設(shè)計平臺，滿足用戶全域全媒體的營銷內(nèi)容創(chuàng)作需求。

 

面對智能時代千人千面的大規(guī)模、定制化內(nèi)容需求，我們還在智能創(chuàng)意設(shè)計上下功夫，包括智能推薦收集模板素材；作品評估糾錯；人機協(xié)作，人提出框架，機器完成設(shè)計細節(jié)；機器替代人進行內(nèi)容生產(chǎn)；融入人臉識別、自然語言識別技術(shù)加強用戶參與互動；智能合規(guī)審核，防范風(fēng)險。通過一系列大數(shù)據(jù)智能技術(shù)用數(shù)據(jù)智能釋放創(chuàng)意設(shè)計的力量。

 

截止到目前，易企秀平臺已經(jīng)超過了6000萬用戶，平臺生產(chǎn)各種作品2億多個，總傳播量達到千億次。我們發(fā)現(xiàn)，每年全國有十分之一的新人用易企秀制作婚禮邀請函。

 

易企秀團隊花了7年時間，做成了一件事：幫助營銷人員，實現(xiàn)了“我的內(nèi)容我做主”。

下一步，我們還能為用戶做些什么呢？用戶對易企秀還有哪些期待呢？

 

互聯(lián)網(wǎng)增長邏輯的大轉(zhuǎn)換

 

自2021年下半年以來，雙減政策落地，互聯(lián)網(wǎng)強監(jiān)管，加上疫情反復(fù)、資本寒冬等因素，經(jīng)濟下行的壓力越來越大。最近一系列互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)布財報，業(yè)績都不達預(yù)期，互聯(lián)網(wǎng)大廠都紛紛裁員準備過冬。

 

在這樣的經(jīng)濟大環(huán)境下，企業(yè)的營銷人員該怎么應(yīng)對新的形勢？無論是企業(yè)CEO、CMO還是一線的營銷人員，都倍感焦慮和壓力。

 

我也跟很多行業(yè)人士交流，基本上大家都認為，互聯(lián)網(wǎng)靠燒錢高速擴展的增長邏輯已經(jīng)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)換，接下來，未來幾年都要適應(yīng)新的常態(tài)，適應(yīng)這種新常態(tài)主要表現(xiàn)在以下幾個轉(zhuǎn)變上：

1、從拉新求增長切換到服務(wù)老客戶求增長

 

維護好一個老客戶只是獲取一個新客戶成本的1/6，因此精耕細作，把老客戶服務(wù)好，提高老客戶的貢獻值是重中之重。老客戶留存差，未來前景就堪憂。反之，老客戶留存好，近悅遠來，通過口碑效應(yīng)轉(zhuǎn)介紹等，還能源源不斷地帶來新客戶，形成存量帶增量的新增長飛輪。

 

2、從公域買流量切換到自建私域用戶池

 

公域流量好比自來水，給錢就有水，不給錢，水龍頭就給你關(guān)掉。私域好比自己挖了一口井，挖井有一定成本，但用水低成本，有穩(wěn)定的流量，可以反復(fù)觸達用戶，成本極低。

 

當前公域成本持續(xù)高企，已經(jīng)到了企業(yè)買不起的程度，燒錢增長的道路走不遠了。企業(yè)構(gòu)建私域乃是不得不為，自主可持續(xù)的自營銷體系是企業(yè)破局之路。

 

3、從他營銷切換到自營銷

 

以前營銷的主流是企業(yè)委托營銷公司，在媒體做廣告，這種他營銷的方式由于成本高昂、周期長而越來越失去了甲方的青睞。與此同時，企業(yè)自營銷就越來越上升為一種戰(zhàn)略性質(zhì)的營銷方式。

 

戰(zhàn)略性自營銷是什么？

 

上面提到的戰(zhàn)略性自營銷是什么呢？我認為是企業(yè)在數(shù)字時代，自主設(shè)計和管理內(nèi)容，通過私域媒體低成本觸達、獲取和服務(wù)客戶，持續(xù)積累營銷資產(chǎn)的自主可控的戰(zhàn)略性營銷方式。

 

企業(yè)通過戰(zhàn)略性自營銷，可以做到四個自主可控可沉淀：一是企業(yè)自我積累目標用戶數(shù)據(jù)畫像；二是企業(yè)自我生產(chǎn)和管理創(chuàng)意內(nèi)容；三是企業(yè)自我構(gòu)建免費私域媒體渠道；四是企業(yè)自我積累客戶池。

 

企業(yè)可以實現(xiàn)三個可持續(xù)，一是可持續(xù)提升企業(yè)品牌，二是可持續(xù)降低營銷成本，三是可持續(xù)積累營銷資產(chǎn)，包括用戶 、內(nèi)容、渠道、數(shù)據(jù)。

 

所以說戰(zhàn)略性自營銷是一種自主可持續(xù)的營銷方式，不僅是做一個H5邀請函、做個海報表單那樣的單點解決方案，而是在公司頂層設(shè)計下的戰(zhàn)略性舉措。

 

數(shù)字營銷技術(shù)的演進，讓企業(yè)有能力去掉中間環(huán)節(jié)，不斷走近用戶。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)去中心化和內(nèi)容工具的賦能，極大降低了人們在社交平臺發(fā)布信息的門檻。人人都是自媒體，企企都是自媒體，都可面向粉絲或客戶，自助創(chuàng)作內(nèi)容，通過自有媒體渠道觸達，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

 

戰(zhàn)略性自營銷的大環(huán)境已經(jīng)基本成熟。它需要有人來點燃，來普及，從星星之火到燎原之勢。這就是易企秀二次出發(fā)瞄準的目標市場。

 

二次出發(fā)，這次要做成另外一件事：我的營銷我做主

 

我構(gòu)想的愿景是，從“我的內(nèi)容我做主”，升級到“我的營銷我做主”，幫助企業(yè)落地戰(zhàn)略性自營銷。具體來說，就是通過易企秀創(chuàng)意設(shè)計營銷平臺，連接企業(yè)與客戶兩方，整合用戶數(shù)據(jù)、營銷內(nèi)容、渠道觸點三大資源，完成從用戶識別、傳播觸達、建立信任關(guān)系、到實現(xiàn)轉(zhuǎn)化獲利四個步驟的自營銷閉環(huán)，最終實現(xiàn)企業(yè)營銷升級到戰(zhàn)略性自營銷。

 

圍繞這個愿景，易企秀將打造一體化創(chuàng)意設(shè)計營銷平臺，分別從創(chuàng)意設(shè)計、內(nèi)容管理、分發(fā)裂變、獲客轉(zhuǎn)化四大模塊入手，不斷夯實創(chuàng)意設(shè)計核心能力，同時走出去，請進來，開放共建其他模塊能力。

 

企業(yè)戰(zhàn)略性自營銷在線化是大勢所趨，其中內(nèi)容數(shù)字化是重中之重，數(shù)字內(nèi)容設(shè)計和管理是必備技能。易企秀將根據(jù)企業(yè)營銷數(shù)字化的所處階段和客戶實際需求，面向中小企業(yè)、平臺企業(yè)、中大型企業(yè)分別提供SaaS、API、私有化部署等服務(wù)交付方式。

 

數(shù)字時代，每個企業(yè)都要有自營銷戰(zhàn)略，并且借助易企秀工具落地，實現(xiàn)長期可持續(xù)積累和自主可控的營銷方式。

 

易企秀將以自己為樣本，先行先試，我們將會及時和大家交流我們在產(chǎn)品研發(fā)的進度、自己使用的心得，找到最佳實踐。我們將為客戶提供包括認知理念、工作方法、產(chǎn)品服務(wù)、最佳實踐的一整套戰(zhàn)略性自營銷的落地解決方案。

 

我迫不及待地投身這個激動人心的事業(yè)中，我的團隊將用初戀般的熱情和宗教般的意志，持之以恒，推動這件事情。