易企秀如何在16個月收獲千萬用戶與千萬融資
16個月千萬用戶,融資千萬級美金,易企秀如何在H5領域占下一城?
【獵云網北京】12月9日報道 (文/范晶晶)
不久前,H5領域的易企秀宣布獲得華控成長基金千萬美金級A輪融資,同時創始人兼CEO黃金也披露了易企秀目前的數據:注冊用戶1000多萬,日PV8000多萬,Alexa中國排名進入前1000名。
企業級服務已經被很多投資人預測將會是下一個獨角獸的誕生地,易企秀如何在16個月收獲1000多萬用戶,完成千萬級美金融資,拓展海外市場?近日,易企秀創始人黃金接受了獵云網的專訪,講述易企秀16個月背后的故事,也分享了自己的創業干貨。
易企秀是一個中小企業社會化自營銷服務平臺,提供基于場景的自營銷閉環服務,方便中小企業制作展示場景、數據收集、二次營銷。目前旗下有場景制作營銷工具易企秀和輕印刷在線設計工具兩款產品。
企業級產品最后使用的不是老板而是員工
計算機系畢業的黃金是個典型的技術男,07年就進入北龍中網,做了十多年的企業級服務,也是互聯網的老兵。
和很多技術男一樣,黃金喜歡琢磨,易企秀最初的想法就發生在黃金對企業服務市場中,一個大家都習以為常的行業現狀的琢磨、反思。“大部分企業級產品都是以賣給企業老板為目的設計的,至于員工用不用、好不好用,基本不關心。”
黃金給獵云網舉了個例子,比如企業網站,老板買單后,網站就交付給網管了,員工基本沒法用。有需要的業務人員想發布一個活動網頁,要找美工設計,前端編碼,最后網管上線,流程長,要協調的人多,以至于很多業務人員根本推不動,最后干脆不用公司網站了,網站從此拋荒淪為擺設。“網站如此,App更是這樣。”
這種問題見多了,黃金就想,能不能幫企業中的業務人員做一個簡單、方便、快捷的自營銷工具,讓這些業務人員不需要再找美工,技術人員,無需編程,自己就可以制作手機網頁展示業務呢?于是萌發了做易企秀的想法。
2014年7月8日,易企秀正式上線了,并且獲得了北龍中網的投資,并在其內部完成項目孵化。
這就是易企秀的第一款產品,場景制作營銷工具。簡單來說,它是一款針對移動互聯網營銷的手機幻燈片、H5場景應用制作工具,將原來只能在PC端制作和展示的內容轉移到更為便攜和展示的手機上,并且更加美觀,便于傳播。用戶隨時隨地根據自己的需要在PC端、手機端進行制作和展示,隨時隨地營銷。不需要美工,不需要寫代碼,人人都可以運用易企秀制作出一個H5場景。
這款產品讓易企秀一炮而紅,“半年的時間易企秀的流量達到了300多萬,”快速發展的過程也讓黃金有了絲絲顧慮,他坦言,第一次創業很幸運,但也很曲折,“發展這么快自己都覺得不可思議,期間團隊人員不斷增加,大大小小經歷了6次搬家”。
易企秀核心團隊
三大產品方法論,瞄準用戶痛點才是核心競爭力
黃金告訴獵云網,易企秀內部特別強調產品一定要滿足用戶真需求,而不是偽需求,并通過長期的積累總結了三大產品方法論和一批成功失敗案例,讓新入職的產品經理必須深刻理解這個方法論,仔細研讀案例才能開始產品的設計工作。
方法論1: 先有用,再好用,后好看
一切圍繞用戶痛點來展開,先滿足痛點,產品功能可用。再改進使用體驗,讓用戶使用起來簡單。最后滿足用戶的視覺享受,讓這個產品看起來很高大上。
黃金強調說這個順序不能顛倒,這是易企秀產品經理在每期考慮需求時必須要反復掂量權衡的順序點。只有在這個細微的權衡對比中,產品經理對需求把握的能力才能得以提升。
上線16個月來,易企秀堅持產品周迭代,累計迭代了90多次,在黃金看來,創業公司周迭代,是最好的倒逼研發能力形成的辦法,也是淘汰懶人、優化團隊不二之選。
方法論2:基于用戶的成長來設計產品
黃金認為,好的產品應該在極簡單和復雜中取得平衡,并能承載用戶的成長。就像圍棋的規則極簡單,黑白兩子,橫豎19條線,卻能延伸出無窮的玩法,初學者和九段高手都能玩。
易企秀最開始在設計H5編輯器時,對采用固定元素模式還是自由元素模式,內部曾經有過爭論。固定元素模式,用戶只需要替換易企秀提供的模版元素,無需考慮布局即可制作一個漂亮的H5頁面,這個方式適合小白用戶。但一旦用戶成長起來就發現,固定方式限制了自由發揮,不能隨心所欲創作,而改成自由模式,解決了創作自由度問題,但小白用戶上手就有困難。
最終,易企秀確定用自由模式+模版的方式,“解決了小白用戶上手難和用戶成長后的自由發揮問題高階用戶選擇自由模式,小白用戶從模板開始編輯,各取所需,和諧共存。”黃金說。
方法論3:長期保持和用戶高頻互動
為了保證用戶的體驗和增加用戶的粘性,易企秀制定了產品經理與用戶互動的鐵律。
規定產品經理必須每天看100個場景,每周和一個用戶深度互動,每周制作一個場景,體驗產品,每個月舉辦一次用戶見面會,邀請用戶來吐槽,創建了上百個QQ群與用戶互動收集建議,還會對用戶遠程進行指導操作。
黃金初步估算了下,16個月來易企秀組織用戶見面訪談上百次,收集建議超過10萬條,用戶的反饋不斷引導產品持續更新和進化。
“自由模式+模版的方式就是用戶反饋的結果,”黃金還透露目前易企秀的場景已經接近2000多萬個。
團隊往往是創業公司發展是否快速的關鍵,易企秀實行的是全民986的創業工作時間(即上午9點上班,晚上8點下班,一周工作6天),工作時間長,工作強度大,一般人都扛不住。
但在易企秀辦公區參觀時,卻分明感覺到這些創業員工充滿了熱情與活力,臉上都掛滿了笑容,或許是一進門的大墻上掛著的新人進階圖給了他們信心,也或許是全員持股給了他們安全感。
易企秀的新人進階采用“打怪獸”的方式,在規定的60天內完成規定的任務,方可進入下一輪的考核,“規則簡單、透明,一切以成績說話,大家都有安全感。”說到這里,黃金分外自豪。